Secteur
Consultant Google Ads pour attractions et sites de visite
Un parc, un musée, un monument ou une activité de loisirs vend un billet pour une date et un créneau. Les campagnes Google Ads dirigent les visiteurs vers la billetterie de l’établissement, en complément des places de marché. Depuis 8 ans, je pilote les campagnes Google Ads des acteurs du tourisme, attractions comprises.
En bref
Conversion visée
Le billet acheté en ligne, avec sa valeur et son identifiant de transaction.
Mesure clé
Une billetterie sur un domaine tiers, reliée à Google Analytics et à Google Ads.
Campagnes
Search, le programme Things to do et Performance Max pour les objectifs en magasin.
Des attractions qui m’ont confié leurs campagnes
Les enjeux d’une attraction face aux places de marché et à la météo
2 constats chiffrés situent le secteur. Chacun porte sa source et son périmètre.
Places de marché
18 %
Des réservations d’attractions passent par les agences en ligne
Selon l’étude Arival auprès de près de 700 attractions, rapportée par TTR Weekly en mars 2025, les agences en ligne génèrent 18 % des réservations d’attractions dans le monde, contre moins de 10 % avant la pandémie. Les ventes hors ligne restent le premier point de vente, et 1 site de visite sur 3 reste à équiper d’une billetterie en ligne moderne.
Météo et calendrier
3,7 %
Baisse de fréquentation des parcs de loisirs d’un grand groupe
La division Parcs de loisirs de la Compagnie des Alpes enregistre sur 9 mois de l’exercice 2025/26 une fréquentation en baisse de 3,7 %, face à une période record. Ce chiffre porte sur les parcs de la division en France et en Europe, un périmètre plus large que le marché français. Le communiqué ajoute une base de comparaison élevée pour le chiffre d’affaires. Le groupe cite un temps froid et pluvieux en mai, puis de fortes canicules (communiqué du 28 juillet 2026, chiffres non audités).
Sources
Sources : Arival, relayé par TTR Weekly, 3 mars 2025 (monde) ; Compagnie des Alpes, communiqué du 28 juillet 2026.
Objectifs et campagnes pour une attraction
Une attraction combine la vente de billets en ligne, la vente en point de vente et la vente aux groupes. Chaque objectif correspond à une campagne et à une mesure.
Objectif
Campagnes
Ce que je mesure
Vendre des billets en ligne
Campagnes
Search sur les requêtes de visite et de billets. Campagnes de voyage pour Things to do, que Google annonce migrer vers les Search campaigns for Travel à partir du 3e trimestre 2026.
Ce que je mesure
Achats avec valeur, identifiant de transaction et date de visite.
Défendre le nom de l’établissement face aux revendeurs
Campagnes
Search sur le nom de l’établissement, avec des exclusions de marque dans AI Max et Performance Max.
Ce que je mesure
Part d’impressions sur la marque et revendeurs présents dans les termes de recherche.
Remplir le site en point de vente
Campagnes
Performance Max pour les objectifs en magasin : Search, Maps, Waze, YouTube, Display et Gmail.
Ce que je mesure
Visites en magasin modélisées, appels et itinéraires, sous conditions d’éligibilité.
Vendre aux groupes et aux scolaires
Campagnes
Search vers un formulaire ou un appel.
Ce que je mesure
Demandes de devis de groupe et appels d’une durée minimale.
3 voies pour apparaître dans Things to do
Le programme Things to do de Google se rejoint par la fiche d’établissement, par un partenaire de connectivité ou par une intégration directe.
Voie 1
La fiche d’établissement
Toutes les entreprises proposant des attractions peuvent ajouter des billets ou des activités sur leur fiche Google, avec le nom du produit et l’URL de réservation. L’éditeur de billets et d’activités reste distinct d’un compte Google Ads, selon une newsletter de Google d’avril 2025.
Voie 2
Un partenaire de connectivité
Un site de visite, un organisateur de visites ou un fournisseur d’activités qui représente moins de 100 opérateurs passe par un partenaire de connectivité, que Google recommande vivement. Le flux JSON part par SFTP, au moins tous les 30 jours. Les annonces passent par cette voie.
Voie 3
L’intégration directe
Elle s’adresse aux agences en ligne et aux technologies de réservation, avec un formulaire d’intérêt, une approbation et un contrat de licence de contenu avec Google.
Mesurer les billets vendus sur une billetterie tierce
La billetterie d’une attraction vit souvent sur un autre domaine que son site. L’événement purchase transmet l’identifiant de transaction, la valeur, la devise et les articles de chaque vente, et le mode Consentement s’applique à tous les domaines, billetterie comprise.
Ce que je vérifie dans un compte d’attraction
4 contrôles reviennent à chaque audit. Chacun s’appuie sur la documentation de Google ou sur une source citée.
La date de visite et la valeur
Je regarde si la date de visite arrive dans un champ d’article ou un paramètre personnalisé, et si la valeur de conversion correspond au panier réel plutôt qu’à une valeur fixe.
La présence dans Things to do
Je cherche si un partenaire de connectivité relie la billetterie à Google, si les billets figurent sur la fiche d’établissement, si le badge Site officiel s’affiche et quelle migration vers les Search campaigns for Travel le compte prévoit.
La cohérence entre prix, produits et page d’arrivée
Le prix du flux correspond à celui de la page de réservation, taxes comprises, les titres omettent toute promotion et les notes reprennent celles du site. Le flux se limite au billet adulte standard : je traite les prix réservés aux enfants, aux seniors ou aux résidents, et les tarifs de groupe, dans des campagnes Search.
Les requêtes de marque et les revendeurs
J’analyse les termes de recherche et la présence de revendeurs sur les requêtes de marque et de billetterie. Je compare la page d’arrivée des annonces de revente à la politique de Google sur les marques.
Un premier échange de 30 minutes fait le tour de votre compte et se conclut par 5 axes d’amélioration.
Budget et enchères pour une attraction
Budget conseillé
Pour Things to do, l’annonceur définit son budget, selon les pages d’aide consultées. Le budget d’une attraction dépend de sa jauge, de sa saison et de son panier moyen, et je le fixe à l’audit. Les campagnes de voyage historiques se pilotent avec la stratégie Maximiser la valeur de conversion et un ROAS cible en pourcentage. Les campagnes de voyage excluant les ajustements de saisonnalité, le pilotage saisonnier passe par le budget et les règles automatiques.
Pour estimer le budget à investir et le retour sur investissement, retrouvez l’outil Calcul du CPA.
Honoraires de gestion à partir de 590 € HT par mois, sans engagement. Voir les 3 formules.
Stratégie des campagnes de voyage
ROAS cible
Billet admis dans le flux
Adulte standard
Envoi minimal du flux
Tous les 30 jours
Repères tirés de la documentation de Google.
Questions fréquentes des attractions
Quelle commission prennent GetYourGuide et Viator ?
Viator décrit un modèle de paiement à la performance, avec 29 $ de frais de mise en ligne et un pourcentage de commission absent de sa documentation publique. GetYourGuide indique que ses taux varient selon le pays d’exploitation et les communique après inscription. Selon l’éditeur Bókun (mars 2026), la commission de Klook se situe généralement entre 15 % et 35 %, négociée fournisseur par fournisseur.
Vente directe ou places de marché : que choisir ?
Les agences en ligne génèrent 18 % des réservations d’attractions dans le monde (Arival, 2025). Le module Réservation d’attractions de Google compare les prix des agences en ligne et du fournisseur officiel de billets, et le badge Site officiel désigne la page de réservation du site principal de l’attraction. La rentabilité comparée des 2 canaux dépend de chaque établissement, de ses commissions et de son panier moyen.
Comment apparaître dans Things to do (Activités à découvrir) ?
3 voies existent : la fiche d’établissement Google, un partenaire de connectivité, ou l’intégration directe réservée aux agences en ligne et aux technologies de réservation. Les annonces demandent un flux, que fournit en général un partenaire de connectivité. L’éditeur de billets de la fiche reste distinct d’un compte Google Ads. Le flux part au moins tous les 30 jours.
Things to do accepte-t-il les tarifs enfant et groupe ?
Le flux accepte le billet standard au tarif adulte. Les prix réservés aux résidents, aux enfants et aux seniors sont exclus, et la tarification par taille de groupe n’est pas disponible. Un produit à taille de groupe minimale se publie au prix de la transaction la plus petite. Les groupes scolaires et les séminaires relèvent d’une campagne Search vers un formulaire ou un appel, avec une conversion distincte de la billetterie.
Les autres secteurs que j’accompagne
Chaque secteur a son objectif de conversion, son calendrier et ses règles de mesure. Les pages suivantes détaillent les 3 autres cas. Mon travail suit dans tous les cas la méthode ARCS : Auditer, Réaligner, Cadrer, Suivre.
Agences de voyages et tour-opérateurs
Les campagnes visent des demandes de devis, des appels et des ventes conclues hors ligne, remontées du CRM vers Google Ads.
Hébergements
Les campagnes visent la réservation en ligne, avec Hotel Ads, des liens de réservation gratuits et un suivi des annulations.
Destinations
Les campagnes visent la notoriété sur les marchés émetteurs, puis les clics vers les prestataires du territoire.
Un audit de votre compte Google Ads d’attraction
Un premier échange gratuit pour faire le point sur vos campagnes. Je prends 30 minutes pour faire le tour de votre compte, puis je vous restitue en visio 5 axes d’amélioration issus de mes 8 ans d’expérience.