Secteur

Consultant Google Ads pour destinations et offices de tourisme

Une destination attire des visiteurs sur un territoire, puis les oriente vers ses prestataires. Les campagnes Google Ads touchent les marchés émetteurs au bon moment, et la mesure suit les clics vers les hébergeurs, les activités et la billetterie. Depuis 8 ans, je pilote les campagnes Google Ads des acteurs du tourisme, destinations comprises.

En bref

Conversion visée

Le clic vers un prestataire, la demande d’information et la session engagée.

Mesure clé

Les clics sortants avec paramètres UTM, sur un site et plusieurs domaines.

Campagnes

Search, Demand Gen et YouTube, un marché émetteur à la fois.

Des offices de tourisme qui m’ont confié leurs campagnes

Cannes Office de Tourisme
Sables d’Olonne Office de Tourisme
Samoëns Office de Tourisme

Les enjeux d’une destination : marchés, saisons et budgets

2 constats chiffrés situent le secteur. Chacun porte sa source et son périmètre.

Visiteurs internationaux

102 M

Des touristes internationaux accueillis en 2025

La France a accueilli 102 millions de touristes internationaux en 2025, pour 77,5 milliards d’euros de recettes et 760 € de dépense moyenne par séjour (Atout France, février 2026). L’étude de Google et Alvarez & Marsal (janvier 2026) note que, pour l’entrant, la dépense des visiteurs devient plus importante que leur nombre.

Budget d’un office

853 000 €

Le budget moyen d’un office de tourisme

Selon ADN Tourisme (données 2024, 720 répondants), un office de tourisme dispose en moyenne de 853 000 €, dont 51 % de subvention de la collectivité de tutelle, et une ADT ou un CDT de 2,0 millions d’euros. Ces budgets couvrent l’ensemble du fonctionnement de la structure. La France compte 1 210 offices de tourisme.

Sources

Sources : Atout France, communiqué du 19 février 2026 ; Google et Alvarez & Marsal, The Power of Travel 2050 ; ADN Tourisme, Photographie du réseau 2025 (document republié par un office adhérent).

Objectifs et campagnes pour une destination

Depuis le 22 juillet 2026, les Aperçus IA et le Mode IA sont disponibles en France, et une recherche en Mode IA est en moyenne 3 fois plus longue qu’une recherche traditionnelle (Google). Chaque objectif de la destination correspond à une campagne et à une mesure.

Objectif

Campagnes

Ce que je mesure

Se faire connaître sur un marché émetteur

Campagnes

Campagnes vidéo de portée sur YouTube : portée efficace ou fréquence cible.

Ce que je mesure

Portée et vues, avec une étude de notoriété (Brand Lift) ou de recherches (Search Lift) par l’intermédiaire d’un représentant Google.

Inspirer et entretenir l’intérêt

Campagnes

Demand Gen sur YouTube, Shorts, Discover et Gmail, avec des segments d’intérêt, des segments personnalisés et les visiteurs du site.

Ce que je mesure

Les vues de la vidéo, puis les sessions engagées sur le site.

Capter la demande de destination

Campagnes

Search sur les requêtes de destination et de visite, avec AI Max et un ciblage par présence ou intérêt.

Ce que je mesure

Clics sortants, demandes d’information, pages Que faire.

Orienter vers les prestataires

Campagnes

Search et Demand Gen avec des événements de clic sortant.

Ce que je mesure

Clics vers les hébergeurs, les activités et la billetterie, avec paramètres UTM.

Vendre les produits de l’office

Campagnes

Things to do ou campagnes de voyage, lorsque l’office dispose d’un flux de produits réservables.

Ce que je mesure

Valeur de conversion des réservations.

Marchés émetteurs, saisons et prestataires

3 choix structurent un compte de destination : le marché visé, la saison et le prestataire vers lequel orienter.

Où

Un marché émetteur, une campagne

Le ciblage « Présence ou intérêt », réglage par défaut de Google, atteint les personnes présentes dans la zone ou qui ont manifesté un intérêt pour elle. Les zones d’intérêt d’AI Max ciblent des requêtes portant sur une destination depuis un autre pays, par exemple depuis la Belgique.

AI Max

Quand

Un calendrier par saison

Le 3e trimestre concentre 43 % des nuitées marchandes des Français, et les vacances scolaires se répartissent en 3 zones, A, B et C. Le budget suit la courbe de recherche de chaque marché émetteur et prévoit des vagues hors saison.

Demand Gen

Vers qui

Des clics vers les prestataires

Le clic sortant se mesure sur le site de l’office, avec des paramètres UTM sur les liens vers les partenaires. La mesure multi-domaines de GA4 relie les domaines que l’office balise, comme sa place de marché.

Le service Tracking

Mesurer la fréquentation et les clics vers les prestataires

Relier une campagne à la fréquentation d’une destination demande une mesure dédiée. GA4 compte les sessions engagées, Google Ads compte les conversions après vue engagée des vidéos, et une étude de notoriété exige un budget minimal, de 10 000 USD sur 10 jours pour 1 question en France.

Ce que je vérifie dans un compte de destination

4 contrôles reviennent à chaque audit. Chacun s’appuie sur la documentation de Google ou sur une source citée.

Le ciblage géographique

J’examine le réglage Présence ou intérêt de chaque campagne, les exclusions (valables en mode Présence), une campagne par marché et par langue, et l’usage des zones d’intérêt d’AI Max.

Les conversions de notoriété

Je recherche des événements clés réalistes : clic sortant, demande d’information, brochure, newsletter, session engagée. Les conversions après vue engagée suivent les campagnes vidéo, et je les distingue des conversions de performance.

L’adéquation entre campagne et objectif

Je compare les objectifs que portent Video reach, Demand Gen, Search et Performance Max. Google migre Display Ads vers Demand Gen : la migration volontaire est possible depuis juin 2026, et les campagnes éligibles restantes migreront ensuite, à une date non annoncée.

La preuve de l’impact

Je regarde si une mesure d’incrémentalité est possible : étude de notoriété, expérience géographique, ou données de fréquentation telles que Flux Vision Tourisme, utilisé par plus de 50 ADT et CDT. Le reporting aux élus reprend ces résultats par saison.

Un premier échange de 30 minutes fait le tour de votre compte et se conclut par 5 axes d’amélioration.

Mesurer l’effet d’une campagne sur la fréquentation

Tourism New Zealand a mesuré en 2019 l’effet incrémental d’une campagne Display en Australie, avec un groupe témoin : +11 % de visites touristiques incrémentales et un ROAS incrémental de 12:1 (Think with Google). La campagne combinait le Google Display Network, Display & Video 360 et Campaign Manager : elle montre qu’une mesure incrémentale existe, avec plus d’outils que n’en compte un seul compte Google Ads. Loire Tourisme constate de son côté que l’effet de sa campagne vidéo sur la hausse de fréquentation reste difficile à isoler (Lyon Capitale, 31 juillet 2026).

Lire les études de cas.

Budget et marchés publics pour une destination

Budget conseillé

Les budgets média des destinations varient selon les marchés ciblés et la durée de la campagne. Le Reach Planner de Google fournit des prévisions de portée et de vues, plafonnées à 92 jours, selon la disponibilité du compte et par l’intermédiaire d’un représentant Google. Je fixe le budget à l’audit, marché par marché. Pour les achats publics, le seuil de dispense de publicité et de mise en concurrence atteint 60 000 € HT pour les services depuis le 1er avril 2026 ; chaque structure fait valider sa qualification d’acheteur par son service juridique.

Pour estimer le budget à investir et le retour sur investissement, retrouvez l’outil Calcul du CPA.

Honoraires de gestion à partir de 590 € HT par mois, sans engagement. Voir les 3 formules.

Budget moyen d’un office de tourisme

853 000 €

Budget moyen d’une ADT ou d’un CDT

2,0 M€

Dispense de procédure, services

60 000 € HT

Procédure formalisée, autres acheteurs

216 000 € HT

Sources : ADN Tourisme (2024, tous postes confondus), décret du 29 décembre 2025, avis relatif aux seuils de procédure applicable au 1er janvier 2026.

Questions fréquentes des destinations et des offices de tourisme

Combien de temps faut-il pour voir un effet ?

Les études de notoriété de Google se mesurent sur 10 jours au minimum, et le Reach Planner plafonne ses prévisions à 92 jours. Je consacre le premier mois de la collaboration à l’audit, au tracking et à la structure, puis les résultats se lisent sur un calendrier de 90 jours, avec des points mensuels.

Comment mesurer les retombées économiques ?

Une campagne produit des vues, des clics sortants et des sessions engagées, que GA4 mesure. L’effet sur la fréquentation se mesure par une expérience incrémentale, comme celle de Tourism New Zealand en 2019, ou se lit dans des données de passage telles que Flux Vision Tourisme, qui mesurent la fréquentation d’un territoire, quelle que soit la campagne. Loire Tourisme constate que l’effet de sa campagne sur la fréquentation reste difficile à isoler.

Faut-il un appel d’offres pour confier une mission Google Ads ?

Depuis le 1er avril 2026, le seuil de dispense de publicité et de mise en concurrence atteint 60 000 € HT pour les marchés de services. La procédure formalisée commence à 216 000 € HT pour les pouvoirs adjudicateurs autres que les autorités publiques centrales. La qualification de l’acheteur (office en EPIC, association, comité régional) détermine le régime applicable : je recommande de la faire valider par le service juridique de la structure.

Les budgets de promotion peuvent-ils venir de la taxe de séjour ?

L’article L. 2333-27 du code général des collectivités territoriales affecte le produit de la taxe aux dépenses qui favorisent la fréquentation touristique et à la protection des espaces naturels à des fins touristiques (DGCL). L’arbitrage dépend de la délibération et du statut de l’office. Le guide 2026 des taxes de séjour de la DGCL le détaille dans sa fiche 7.

Rédigé par Adrien Houizot, consultant Google Ads pour le tourisme depuis 8 ans. Lire mon parcours.

Les autres secteurs que j’accompagne

Chaque secteur a son objectif de conversion, son calendrier et ses règles de mesure. Les pages suivantes détaillent les 3 autres cas. Mon travail suit dans tous les cas la méthode ARCS : Auditer, Réaligner, Cadrer, Suivre.

Agences de voyages et tour-opérateurs

Les campagnes visent des demandes de devis, des appels et des ventes conclues hors ligne, remontées du CRM vers Google Ads.

Hébergements

Les campagnes visent la réservation en ligne, avec Hotel Ads, des liens de réservation gratuits et un suivi des annulations.

Attractions

Les campagnes visent la vente de billets en ligne, avec une billetterie souvent hébergée sur un domaine tiers.

Un audit de votre compte Google Ads de destination

Un premier échange gratuit pour faire le point sur vos campagnes. Je prends 30 minutes pour faire le tour de votre compte, puis je vous restitue en visio 5 axes d’amélioration issus de mes 8 ans d’expérience.